Objetivo

Comprender la visión específica de la opinión pública sobre los pros y los contras de la Infraestructura Verde (IV).

• Recopilar información relevante que pueda contribuir al diseño de la infraestructura verde.
• Obtener datos cualitativos de ciudadanos, expertos o responsables de la toma de decisiones para comprender mejor el contexto del fomento e implementación de IV.

Descripción

El uso de herramientas de investigación cualitativa permite crear una imagen interpretativa del contexto espacial. En vez de generar datos métricos mediante categorías predefinidas, los enfoques cualitativos examinan la “narrativo  interno” de la sociedad. Con ello, se examinan casos aislados delimitados que posteriormente se pueden generalizar a través del levantamiento de datos cuantitativos.

En la mayoría de los casos, los datos cualitativos se obtienen mediante entrevistas. También se pueden organizar talleres con este fin. En caso de entrevistas, puede organizarlas según una secuencia estricta de preguntas o hacerlas más abiertas, por ejemplo entrevistas semi-estructuradas. Las ventajas de un enfoque cualitativo son:

• proporciona resultados no sólo sobre la variabilidad estadística, sino también sobre las causas (motivación) de la acción, la opinión, etc.
• permite establecer puntos de partida concretos para las medidas de intervención adecuadas,
• ofrece contenidos e informaciones en los que no se había pensado antes,
• da crédito a la experiencia de los entrevistados,
• mejora el potencial creativo (temático) de los entrevistados.

Las desventajas de un enfoque cualitativo son:

• puede limitar la comparabilidad de los datos,
• implica un gasto relativamente elevado de tiempo y dinero para la aplicación y la posterior evaluación,
• requiere entrevistadores, evaluadores de datos e intérpretes cualificados.

Pasos

1. Definir el objetivo de la generación de datos y formularlo en forma de pregunta.

2. Operacionalizar la pregunta especificando en qué escala de valoración o medición pueden representarse las preguntas de entrevista.

3. Encontrar interlocutores adecuados para las entrevistas, como expertos, científicos, vecinos, políticos, administradores, etc., enviarles una invitación y organizar una reunión.

4. Realizar el diseño de las preguntas de la entrevista considerando la información proveniente de los pasos anteriores.

5. Ejecutar el levantamiento de datos mediante la entrevista.

Visión Urbana del Agua: Cuando se realicen entrevistas en domicilios particulares, es aconsejable presentarse en parejas. Un entrevistador debe corresponder al género del entrevistado.

6. Transcribir entrevistas, analizar los datos y prepararlos para su presentación.

Resultados

• Una base de datos cualitativos sobre asociaciones, intenciones, paradigmas y opiniones al respecto de la infraestructura verde por parte de la ciudadanía y de tomadores de decisión que ayuda a generar información sobre características potenciales y limitantes de la infraestructura verde y sus elementos de diseño.

Reglas

Diseño de la entrevista

• La representatividad de la entrevista es la máxima responsabilidad del entrevistador. Seguir la ética académica, es especialmente importante en entrevistas espontáneas.
• Evitar la inclusión de la propia opinión tanto en el diseño de la entrevista como en la interpretación de los datos. “Deje hablar al entrevistado – no hable por él”.
• Las preguntas deben ser preguntas abiertas que permitan una respuesta elaborada.

Proceso de entrevista

• Los entrevistados deben ser conscientes de lo siguiente al principio de la entrevista: ¿Quién está realizando la entrevista? ¿Cuál es el tema de la entrevista? ¿A qué ayuda la participación? ¿Cuánto tiempo durará la entrevista?
• Siempre es una buena idea pedir al entrevistado que se presente al principio. Esto facilita el flujo de la conversación y ofrece buenas oportunidades para entrar en los siguientes temas.
• Independientemente del comportamiento del entrevistado, uno debe crear siempre una impresión objetiva, neutral y amistosa y seguir con perseverancia con las preguntas.
• Haga notas o pida permiso de grabación mientras realice la entrevista.
• No tema interrumpir al entrevistado si se desvía demasiado del tema.
• No obligue al entrevistado a responder a todas las preguntas si no quiere hacerlo.
• Al final de la entrevista, pregunte si hay alguna pregunta. Además, pregunte por otras personas que tengan conocimientos sobre el tema para conseguir más entrevistas.

Alcances y desafíos

• La sobrevaloración de algunas informaciones ganadas o de opiniones de unos entrevistados sobre lo demás (parcialidad).
• Especialmente en el caso de las entrevistas profanas, los entrevistados tienden a exagerar (dramatización, heroísmo) y a divagar (desviación del tema central). Por lo tanto, las entrevistas que se realizan de forma demasiado abierta conducen a resultados no representativos.